Hallo Ihr Lieben,
nein, kein wirklich pferdiges Thema, aber ich denke, wir alle lesen auch gern mal "was Anderes". :confused:
Ich möchte Euch gern erzählen, warum ich gestern fast den ganzen Tag am PC und am
verbracht habe...als Warnung und dem Ein oder Anderen als Hinweis.
Gestern Morgen erhielt ich 2 "komische" Mails, von denen ich nicht wußte, ob sie echt waren. Die eine aus Amiland, mit dem Hinweis, daß jemand unberechtigterweise mehrere Artikel auf meinen Namen bei e-Bay eingestellt hätte und man diese Artikel (die Nummern waren angegeben) sofort entfernt hätte. Man schrieb mir (oh, ich konnte es tatsächlich übersetzen!) daß man diese Aktion an Ebay.de weitergegeben hätte und man mich dann weiter informieren würde.
Die andere Mail kam dann aus Deutschland, der Absender eine E-Bay-Adresse. Dort wurde alles bestätigt und mir mitgeteilt, daß jemand meinen Account geknackt hätte und ich mich nun bitte - gemäß der angegebenen Schritte- um ein neues Passwort kümmern müsse. Zudem sollte ich das Passwort meiner E-Mailadresse abändern, um sicher zu gehen, daß meine Mails auch bei mir ankommen.... . :pc:
Es wurde mir heiß und kalt- man hat ja schon oft im Fernsehen oder in Zeitungen darüber gehört, daß es solche Sachen gibt, aber wenn es einen dann selber betrifft, wirds sehr ernst.
Das Problem: Ich wußte nicht, ob ich dem Glauben schenken konnte....
also bin ich bei e-Bay rein, um mich einzuloggen- ging nicht. Auch der 2. Versuch nicht.
Mir wurde es immer schlechter. Sollte ich nun tatsächlich diesen Mails glauben schenken? Oder hatte sich da ein "Progrämmchen" bei mir eingefunden, das bereits meine Daten einkassiert hatte?
Also- wie immer im Notfall- ab ans Telefon und meinen Bruder angerufen.
Er war noch recht relaxed, wurde aber , nachdem dann ER versuchte, über meinen Account hineinzukommen, auch stutzig. Leider mußte er dann weg und so blieb mir nur übrig, mich per Mitteilung an E-Bay zu wenden. Tja, und da gings dann los:
Ich schickte also eine Nachricht an E-Bay mit der Bitte, mir doch zu sagen, ob die Mails tatsächlich von ihnen stammte. Es gab diese elektronische Rückantwort, wonach man mich um Geduld bat.....bis zu 72 Stunden. Klasse. :angry: Das war mir in diesem Fall einfach zu lang und ich habe dann gegrübelt, was zu tun ist- anrufen? Also mit komischem Gefühl ins Web, Nummer notiert. Anruf......leider mußte ich dann feststellen, daß diese Nummer 0900..... ja bereits bei der Telekom gesperrt wurde (ich hatte das mal vor einiger Zeit machen lassen). Also nun per Handy? TEURES Handy??? Es half alles nichts und nach einigem Überlegen entschloss ich mich also, in den sauren Apfel zu beißen- was sind schon 10 Euro Gebühr, wenn ich damit großen Schaden verhindern kann??? Also dann....
Zuvor schaute ich nochmal im Netz nach, was man evtl. von mir verlangen würde (Identifizierung...) und es stand da, daß man bei einer allgemeinen Frage keine weiteren Angaben machen müßte...nun gut. Also rief ich an...und wurde von einer netten Telfomstimme begrüßt, die mir dann noch mal mitteilte, was ich pro Minute zu berappen hätte. *würg*- DAS wußte ich ja nun schon. Nach dem "Piep" rasten die Gebühren dann los und ich wurde von einer "E-Bay-Männerstimme" belullt, die mir dann mitteilte, welche Nummer ich zu drücken habe, wenn....HA! DAS wußte ich ja schon und so drückte ich also diese Zahl....."Leider konnten wir ihre Zahl nicht lesen"....gut. Nochmal. Nun forderte man mich auf, meine Identifikationszahlen einzugeben. (???). "Wenn sie diese Zahl nicht wissen, drücken sie die 1. Gut, ich drückte (die Gebühren sausten weiter...). Der freundliche Herr auf dem Band erklärte dann, daß ich diese Nr. bei e-Bay abrufen könnte, nannte mir die Adresse und endete mit den Worten: Rufen Sie uns dann wieder an. Punkt. Aufgelegt. Wie schön! Nun hatte ich also 2,5 Minuten zuhören dürfen und für jede Minute berechnet man per Handy dann 0,79 €.Ich hatte eine Grottenwut :angry: , denn wie sollte ich denn an diese dämliche Nummer kommen, wenn ich mich nicht einloggen konnte! Also: Nochmal versucht. Dasselbe- wieder über 2 Minuten Ganz klasse dieser Service- wirklich......... :roll:
Ich gab also auf. und hoffte auf eine Mitteilung von e-bay. Nix.
Schließlich hab ich meine Freundin angerufen, die in Sachen PC wirklich viel weiß. Zuvor habe ich aber einen Virenscan laufen lassen, ein Programm, das Cookies aufspürt und zusätzlich noch eines, welches Malware aufspürt (man hat ja alles , was für die Sicherheit nötig ist....) Es fand sich alles Mögliche, trotz aktuellem Virenscanner, aber nichts, was auf diese verdammten Mails hindeutete. also Telefonieren mit der Freundin. Sie meinte, daß die Mails viellicht tatsächlich echt wären......hmmmmm. OK, also habe ich mal erst mein Passwort bei t-online geändert.
Mittendrin meldete sich mein Bruder. Auch er war nun der ANsicht, daß alles seine Richtigkeit hätte. Also habe ich auch bei e-Bay alles umgestellt und mein Passwort verändert. Tja, und nun funzt es wieder! Ich fand im Nachrichtenordner bei e-Bay dann die Mail, die aus Amiland kam- gekennzeichnet als sehr wichtig!
Somit hatte das Drama dann (hoffentlich auch weiterhin) ein Ende, aber es hat mich schon einiges an Nerven gekostet! Nicht auszudenken, was da hätte passieren können, wenn e-Bay nicht sofort reagiert hätte!
Aufgrund dieser Sache möchte ich Euch nun einge Tipps geben, die man mir gestern gegeben hat- zur Sicherheit für Euch:
PasswörterNiemals Passwörter ( besonders bei e-bay) benutzen, die NUR Buchstaben enthalten! Es sollte eine Kombination aus Zahlen, Buchstaben und auch Sonderzeichen sein (wenn das möglich ist- nicht alle Seiten erlauben das). zudem sollte so ein Passwort öfter gewechselt werden, also alle paar Wochen erneuert werden.
Mein Fehelr war wohl, daß ich nur Buchstaben in diesem Wort hatte- eben ein "Wort", das so leicht zu knacken war.
LoginAuf solchen Seiten wie E-Bay oder Shops oder Bank immer darauf achten, daß Ihr Euch ausloggt, wenn Ihr das Portal verlasst- zusätzlich solltet Ihr den Browser schließen, bevor Ihr auf eine andere Seite geht. Lieber einen Klick mehr als anderen Angriffchancen zu geben......
Und dann nochwas, was leider einige Leute, die ich kenne (nicht aus diesem Forum!) immer noch nicht begriffen haben:
Niemals ins Netz gehen, ohne einen vernünftigen, AKTUELLEN VirenscannerSo etwas kann wohl einem PC-Neuling passieren, aber meiner Meinung nach keinem, der schon länger im Netz herumschwirrt. Schlimm genug, wenn derjenige selbst dann große Probleme bekommt- doch auch all die , die im Adressbuch dieser Person stehen, haben diese Unachtsamkeit mit zu tragen.
Habe das selber erlebt, daß eine Bekannte sich einen Virus eingefangen hat und bei mir dadurch alles vollgemüllt wurde. Diese Dame ist "ganz dick" bei e-Bay im Geschäft und fragte mich allen Ernstes, warum man denn einen Virenscanner braucht! :angry:
Noch ein Wort zu den e-Mailprogrammen: Ihr solltet die Vorschau dort ausschalten, also die Mals nicht schon beim eingang anschauen können, sondern die Chance haben, zu entscheiden, ob ihr die Mail lest oder nciht. Mittlerweile kann es auch da schnell passieren, daß Ihr Euch etwas auf den Rechner holt- so z.B. bei Outlook oder Outlook-Express. Oder, wie ich es zusätzlich benutze, bei Incredimail.....
So, das war nun mal erst mein Wort zum Mittwoch :roll:
Ich hoffe, daß Euch sowetwas wie mir nie passieren wird- und vielleicht gibt es den Ein oder anderen, der hiezu etwas schreiben kann, vielleicht eigene Erlebnisse in dieser Richtung, damit wir alle daraus unsere Schlüsse ziehen können.....
Ich bin nur froh, daß E-Bay so schnell reagiert hat- obwohl ich den Telefonservice echt sch.... finde...... :roll:
Kristina